Oceń swój serwis, finansisto!
2006-05-11
WebService uruchomił na swoim portalu (www.webservice.pl/produkty/eval) narzędzie badawcze przeznaczone dla branży finansowej, umożliwiające obiektywną ocenę serwisu internetowego oraz porównanie go z serwisami konkurencyjnymi.
Badanie ilościowe (benchmarking) przy użyciu autorskiej metody more:process®EVAL odbywa się za pomocą formularza do oceniania elementów serwisu. Badanie swoim zasięgiem obejmuje wydajność, interaktywność, nawigację, dostępność i funkcjonalność. Po zalogowaniu się należy dokonać oceny swojego serwisu WWW - uzyskana w ten sposób suma punktów zostaje porównana ze średnią ocen dla branży finansowej. W wyniku badania generowany jest wykres dla badanego serwisu, porównywany do średniej w branży oraz lidera. W tabeli z wynikami zaznaczone są te elementy, które stanowią najmocniejsze i najsłabsze strony serwisu poddanego ocenie.
Średnia dla branży finansowej oraz wyniki dla lidera w poszczególnych kategoriach zostały obliczone na podstawie badania 15 serwisów firm i instytucji należących do tej branży.
- Wybraliśmy spółki akcyjne, z przewagą banków, choć uwzględniliśmy także serwisy jednej firmy ubezpieczeniowej i domu maklerskiego – mówi Radosław Grucel, analityk w WebService – Uznaliśmy, że firmy notowane na giełdzie powinny być reprezentatywne dla branży, choć zdajemy sobie sprawę, że wiele innych instytucji finansowych może się pochwalić wzorcowo przygotowanymi serwisami.
- Wynik analizy benchmarkingowej pozwala na wykrycie czynników, które sprawiają, że nasz konkurent odnosi sukces, a następnie wskazaniu podobnych możliwości we własnej firmie – ocenia przydatność tego typu badania Łukasz Szymula, członek zarządu WebService– Dzięki niemu firmy mogą uczyć się od najlepszych w branży i twórczo adaptować ich rozwiązania dla doskonalenia własnych procesów biznesowych.
WebService przewiduje w najbliższym czasie udostępnienie tego narzędzia także dla innych branż.
Zapraszamy na do wypróbowania more:process®EVAL
