WebService z sukcesem wdraża system EPM/CRM
06-Aug-2003
W czerwcu 2003 firma WebService zakończyła własne wdrożenie systemu klasy EPM (Enterprise Project Management) do wspomagania procesu zarządzania projektami.
W czerwcu 2003 firma WebService zakończyła własne wdrożenie systemu klasy EPM (Enterprise Project Management) do wspomagania procesu zarządzania projektami. Wdrożenie systemu zgodne jest z pozycjonowaniem WebService jako firmy wyspecjalizowanej w zarządzaniu kompleksowymi projektami informatycznymi i marketingowymi.
"Z uwagi na specyfikę prowadzonych projektów zdecydowaliśmy się na wdrożenie rozwiązania w modelu Open Source, które na podstawie zdefiniowanych w toku analizy wymagań dostosowaliśmy do naszych unikalnych potrzeb" mówi Tomasz Karolak - Dyrektor Zarządzania Projektami w WebService.
Wdrożony system nie tylko wspomaga proces zarządzania projektami poprzez zapewnienie środowiska do planowania i nadzorowania realizowanych zadań w ramach wszystkich prowadzonych projektów, lecz zawiera również moduły charakterystyczne dla systemów klasy CRM: moduł firm i kontaktów, repozytorium plików czy moduł help desk. Do pełnego wykorzystania aplikacji wystarczy przeglądarka internetowa, nie jest wymagana instalacja żadnego dodatkowego oprogramowania. System posiada rozbudowany moduł do zarządzania prawami dostępu, dzięki czemu np. możliwe jest prowadzenie polityki "chińskiego muru" w przypadku symultanicznej realizacji projektów dla konkurujących ze sobą klientów. Elektroniczna wymiana dokumentów ułatwia szybkie dotarcie do poszukiwanych informacji, a scentralizowane repozytorium dokumentów uzupełnione o przemyślaną politykę backup, zapewnia WebService gwarancje bezpieczeństwa przechowywanych informacji na wysokim poziomie. System oprócz funkcji wspomagających zarządzanie projektami zbiera informacje o czasie realizacji zarejestrowanych w nim zadań. Zbierane informację pokazują z dużą dokładnością powstające w trakcie realizacji projektu koszty i służą do weryfikacji etapu planowania projektu.
Wdrożony system EPM jest tylko częścią zmian wprowadzonych w pierwszym półroczy 2003 roku przez WebService. Razem z elektronicznym biurem projektu i nowoczesnym systemem księgowym, WebService realizuję politykę optymalizacji głównych procesów biznesowych zachodzących w firmie.
"Dostosowując system do naszych potrzeb zwróciliśmy szczególną uwagę na odpowiednie filtrowanie wyświetlanych informacji. Podstawowa funkcjonalność systemu została wzbogacona o nowe widoki i przekroje informacji niezbędne do kontroli i podejmowania decyzji dotyczących alokacji dostępnych zasobów" - mówi Tomasz Karolak.
Wdrożenie rozpoczęło się w kwietniu i trwało dwa miesiące. Już dzisiaj osiągnęliśmy zakładany cel, wdrożony system wspomaga zarządzanie zakresem, czasem i budżetem projektu. W perspektywie do końca 2003 roku spodziewamy się zoptymalizować wykorzystanie zasobów produkcyjnych, a poprzez ograniczenie kosztów prowadzonych projektów, efektywniejszą dystrybucję budżetów klientów.
"Planujemy zwiększyć naszą ofertę dla klientów właśnie o system do zarządzania projektami, oparty o nasze rozwiązanie" - mówi Łukasz Szymula, Dyrektor ds. Marketingu i Sprzedaży. "Nasza autorska aplikacja klasy EPM, dołączy do grupy aplikacji Smart. Oczywiście oferta nie będzie dotyczyła samej platformy, ale kompleksowego wdrożenia takiego rozwiązania, z konsultingiem włącznie".
